Phasen- und Ablaufplan

Damit Sie bereits im Vorfeld einen Blick in den Ablauf unserer Mitgliederbefragungen werfen können, zeigen Ihnen die nachfolgenden vier Phasen mit den darin integrierten Ablaufplänen, den idealtypischen Ablauf des gesamten Projektes mit dem Start am 1. September 2014.
    Den individualisierten, auf ihre Bedürfnisse abgestimmten Ablaufplan erhalten Sie vor dem Projektstart.

    Gesamtüberblick

    Phasen Dauer Start – Ende Ihre Beteiligung
    Projektstart 0 Tage Mo. 01.09.2014 Zusendung Projektauftrag
    1. Designphase 20 Tage Mo 01.09 – Fr 26.09 ca. 2,5 Stunden
    2. Befragungsphase 16 Tage Mo 29.09 – Mo 20.10 ca. 1,5 Stunden
    3. Konzepterstellungsphase 18 Tage Di 21.10 – Do 13.11 ca. 0 Stunden
    4. Präsentationsphase 18 Tage Fr 14.11 – Di 09.12 ca. 2,5 Stunden
    Zusammenfassung 72 Tage Mo 01.09 – Di 09.12 ca. 6,5 Stunden
    Klicken Sie in die unteren Projektphasen um die Akkordeonfunktion zu aktivieren und sich die jeweiligen Inhalte anzeigen zu lassen.

    1.

    Nach der gemeinsamen Bestimmung der Zielsetzung und der Auswahl der Befragungsbereiche erfolgen unsererseits die Empfehlung einer geeigneten Methodik und die Konzeption des Befragungsdesigns mit den zugehörigen Befragungsinhalten. Die Befragung startet nach des Abstimmung des Befragungsdesigns und eines erfolgreich abgeschlossenen Pretests.

    Vorgang Dauer Start – Ende Ihre Beteiligung
    1. Projektstart 0 Tage Mo 01.09.2014 Zusendung Projektauftrag
    Designphase (gesamt) 20 Tage Mo 01.09 – Fr 26.09 ca. 2-3 Stunden
    2. Pflichtbereich 3 Tage Mo 01.09 – Mi 03.09 /
    3. Abstimmung 11 Tage Do 04.09 – Do 18.09 ca. 1-2 Stunden
    4. Individueller Bereich 10 Tage Mo 08.09 – Mo 22.09 /
    5. Ankündigung der Befragung 1 Tag Mo 22.09 – Di 23.09 ca. 30 Minuten
    6. Schriftlicher Fragebogen 7 Tage Mi 10.09 – Fr 19.09 /
    7. Onlinefragebogen 7 Tage Mi 10.09 – Fr 19.09 /
    8. Pretest 7 Tage Mo 15.09 – Mi 24.09 ca. 30 Minuten
    9. Überarbeitung 6 Tage Fr 19.09 – Fr 26.09 /
    10. Endgültiger Fragebogen 0 Tage Fr 26.09.2014 /
    11. Start Befragungsphase 0 Tage Fr 26.09.2014 /

    2.

    Die Mitglieder werden vorab über die Befragung informiert und erhalten zum Befragungszeitpunkt ein Anschreiben sowie kurz vor Beendigung der Befragung ein Erinnerungsschreiben mit allen notwendigen Informationen und der konkreten Aufforderung zur Teilnahme. Insgesamt gestalten wir den Befragungsprozess gleichermaßen effizient wie attraktiv, für Sie und Ihre Mitglieder.

    Vorgang Dauer Start – Ende Ihre Beteiligung
    11. Start Befragungsphase 0 Tage Fr 26.09.2014  /
    Befragungsphase (gesamt) 16 Tage Mo 29.09 – Mo 20.10 ca. 1,5 Stunden
    12. Anschreiben Mitglieder 1 Tag Mo 29.09 – Mo 29.09 ca. 30 Minuten
    13. Zusendung Fragebögen 3 Tage Di 30.09 – Do 02.10 ca. 30 Minuten
    14. Rücklauf Fragebögen (1) 8 Tage Fr 03.10 – Di 14.10 /
    15. Erinnerung zur Beantwortung 1 Tag Do 09.10 – Do 09.10 ca. 30 Minuten
    16. Rücklauf der Fragebögen (2) 7 Tage Fr 10.10 – Mo 20.10 /
    17. Vorliegende Antworten 0 Tage Mo 20.10.2014 /
    18. Start Konzepterstellungsphase 0 Tage Mo 20.10.2014 /

    3.

    Nach der Befragung analysieren wir die Ergebnisse und identifizieren die Faktoren, die die Beziehung zu Ihren Mitgliedern maßgeblich beeinflussen. Die Resultate unterziehen wir weiteren vertiefenden Analysen. Innerhalb des Verbandes erkennen wir dadurch beispielsweise sämtliche Leistungsbereiche die für Ihre Mitglieder von besonderer Bedeutung sind, die Zufriedenheit mit den einzelnen Leistungsbereichen und worin etwaige Optimierungspotentiale liegen. Darüber hinaus integrieren wir in unsere Auswertung, Vergleichs- und Benchmarkwerte anderer Verbände, um die Resultate auch im Verbandsübergreifenden Kontext einer Betrachtung zu unterziehen. Neben einer detaillierten Auswertung und der aussagekräftigen Darstellung der Ergebnisse enthält unser Konzept darüber hinaus eine Management Summary für die Verbandsführung. Unsere Handlungsempfehlungen, in und zu den einzelnen Befragungsbereichen runden unser Konzept ab.

    Vorgang Dauer Start – Ende Ihre Beteiligung
    18. Start Konzepterstellungsphase 0 Tage Mo 20.10.2014 /
    Konzepterstellungsphase (gesamt) 18 Tage Di 21.10 – Do 13.11 0 Stunden
    19. Ergebnisaufbereitung 10 Tage Di 21.11 – Mo 03.11 /
    20. Ergebnisinterpretation 3 Tage Di 04.11 – Do 06.11 /
    21. Handlungsempfehlungen 5 Tage Fr 07.11 – Do 13.11 /
    22. Gesamtkonzept 0 Tage Do 13.11.2014 /
    23. Start Präsentationsphase 0 Tage Do 13.11.2014 /

    4.

    Der Abschluss Ihrer Mitgliederbefragung erfolgt durch die Präsentation der Ergebnisse bei Ihnen vor Ort. Neben der Präsentation der Ergebnisse blicken wir gemeinsam in das Datengerüst, dem die Darstellungen zugrunde liegen, um ein detaillierteres Verständnis für die Ergebnisbewertung zu bekommen. Darüber hinaus haben wir hier die Möglichkeit uns darüber auszutauschen, welche Ergebnisse in welcher Form den Mitgliedern präsentiert werden, welche Handlungsempfehlungen idealerweise zu priorisieren sind und wie das weitere Vorgehen aussehen könnte.

    Vorgang Dauer Start – Ende Ihre Beteiligung
    23. Start Präsentationsphase 0 Tage Do 13.11.2014  /
    Präsentationsphase (gesamt) 18 Tage Fr 14.11 – Di 09.12 ca. 2-3 Stunden
    24. Verbandsführung/Vorstand 10 Tage Fr 14.11 – Do 27.11 ca. 1-2 Stunden
    25. Mitglieder 5 Tage Fr 28.11 – Do 04.12 ca. 30 Minuten
    26. Abstimmung evtl. Maßnahmen 8 Tage Fr 28.11 – Di 09.12 ca. 30 Minuten
    27. Abschluss Mitgliederbefragung 0 Tage Di 09.12.2014 /

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