Empfehlungsmarketing
Mitgliedergewinnung durch Empfehlungen
Start: Nach Absprache Voranmeldung: Möglich Teilnahmegebühr: 4950,- € Zuzüglich: MwSt.
Das Ziel dieses Umsetzungsprojektes ist es, die Weiterempfehlungsbereitschaft der bestehenden Mitglieder zu nutzen, um neue Mitglieder zu gewinnen.
Zu Beginn erfolgt die Standortbestimmung, um darauf aufbauend Implikationen für die strategische Ausrichtung und operative Gestaltung zu erhalten. Die Umsetzung erfolgt dann durch den richtigen Einsatz und der Kombination aus Incentives, Leistungskomponenten, Kommunikationsmedien und Beziehungsinstrumenten unter ständiger Kontrolle der Erfolgswirkungen.
Analyse der Ausgangssituation:
• Weiterempfehlungsbereitschaft
• Interne und externe Einflussfaktoren
• Determinanten der Weiterempfehlungsabgabe
Ableitung von Implikationen:
• Strategische Ausrichtung
• Operative Gestaltung
Umsetzung:
• Operative Umsetzung
• Kontrolle der Erfolgswirkungen
Mitgliederrückgewinnung /-reaktivierung
Implementierung und Durchführung von Mitgliederrückgewinnungsprozessen
Start: Nach Absprache Voranmeldung: Möglich Teilnahmegebühr: 4950,- € Zuzüglich: MwSt.
Diejenigen Verbände, die bereits ein aktives Mitgliederrückgewinnungsmanagement betreiben, berichten durchweg positiv über die Wirtschaftlichkeit der eingesetzten Maßnahmen.
Ziel dieses Umsetzungsprojektes ist es, das Mitgliederrückgewinnungsmanagement für die teilnehmenden Verbände zu implementieren sowie mindestens eine Mitgliederrückgewinnungs- bzw. Reaktivierungskampagne und dessen Erfolgskontrolle durchzuführen.
Abgerundet wird das Umsetzungsprojekt durch Best-Practice Beispiele aus der Verbandspraxis.
Analyse der Ausgangssituation:
• Austrittsgründe und Erklärungsdeterminanten
• Austrittsprozess
Mitgliederrückgewinnungsmanagement:
• Mitgliederrückgewinnungsstrategie
• Entwicklung Maßnahmenportfolio
Umsetzung:
• Mitgliederrückgewinnungskampagne
• Erfolgskontrolle
Mitgliederzufriedenheitsstudie
Analyse der Ausgangssituation und Implikationen zur Steigerung der Mitgliederzufriedenheit und -bindung
Start: Nach Bedarf Anmeldung: Jederzeit möglich Teilnahmegebühr: 4800,- € Zuzüglich: MwSt.
Bei unserer Mitgliederzufriedenheitsstudie geht es insgesamt darum die teilnehmenden Verbände in ihrer Entwicklung und Verbandsarbeit zu unterstützen.
Um hierfür die Ausgangssituation zu bestimmen, ermitteln wir durch unsere wissenschaftlich fundierte Mitgliederbefragung den Mitgliederzufriedenheits- und Mitgliederbindungsindex. Die in die Mitgliederbefragung integrierte Mitgliederstruktur-, Wettbewerber-, und Imageanalyse komplettieren unsere Erhebung.
Durch unsere Analysen und einem zusätzlichem Benchmarkvergleich erkennen die teilnehmenden Verbände auf den ersten Blick mögliche Risiken und Schwächen sowie Chancen für die zukünftige Entwicklung. Durch die objektive Darstellung sämtlicher Inhalte werden Sie zudem beim Entscheidungsprozess unterstützt.
• Onlinebefragung
• Vollerhebung (alle Mitglieder)
• Individuelles Befragungsdesign
• Individueller Auswertungsbericht
• Vergleich mit Benchmarkwerten
• Ergebnispräsentation vor Ort